По словам эксперта, эмоциональное выгорание – это состояние, когда человек в результате переутомления начинает экономить на эмоциях. Чаще всего с этой проблемой сталкиваются люди, чей род деятельности связан с общением с другими людьми, например, врачи, педагоги, продавцы, операторы кол-центров и т.д.
«Если обратить внимание на международную классификацию болезней, то можно увидеть, что переутомление является реальным заболеванием под кодом МКБ 10. Эмоциональное выгорание может быть вызвано несоблюдением режима отдыха, большой эмоциональной нагрузкой. И экономия на эмоциях, в первую очередь, сказывается на работе, а потом переноситься в повседневную жизнь», - рассказала психолог.
У переутомления есть несколько признаков. Один из них – это деперсонализация, когда человек начинает равнодушно относиться ко всему вокруг, у него появляется низкая толерантность к проблемам других людей. Еще один признак – это истощение. На эмоциональном уровне это может проявляться как конфликтность, неадекватные эмоциональные реакции на какие-то бытовые вещи. Третий признак – это редукция профессиональных достижений: человек начинает обесценивать все то, чего ему удалось достичь.
«В норме все люди устают, но эмоциональное выгорание характеризуется тем, что не получается восстановиться. Человек никак не может вернуться в привычный ритм жизни, в рабочий режим. Работа совсем перестает нас радовать, мы ходим туда как на каторгу. В таком состоянии сотрудник не может быть эффективным», – отметила Мария Халак.
Для того чтобы вернуть силы и энергию, стоит уделить время хобби, спорту или сменить обстановку.
«На первый взгляд, это может быть какое-то незначительное хобби, однако оно будет способствовать нашему восстановлению. Например, подходит такой медитативный процесс как вышивание крестиком. Хороший вариант для эмоциональной разгрузки – это путешествие. Необязательно это должны быть какие-то дорогие варианты. Можно путешествовать и по своему родному городу, например, записаться на какую-то экскурсию», – считает Мария Халак.
Источник новости сетевое издание Живем в Нижнем.